Dans le domaine du marketing et plus précisément celui de l’inbound marketing, l’analyse de l’existant est une étape fondamentale. Pour analyser correctement l’existant, il existe des outils, des méthodes et des étapes que vous devez suivre. Découvrez à travers cet article.
Plan de l'article
Utiliser des outils efficaces
Pour mener à bien votre analyse de l’existant, il existe des outils et des méthodes que vous pouvez employer. Il y a par exemple le SWOT et le PESTEL qui vous fournissent les informations nécessaires sur l’environnement et l’état de votre entreprise. Ces outils vous permettent aussi d’avoir une idée globale sur les éléments qui pourraient jouer en faveur de la réussite de votre entreprise.
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En dehors de ces outils, il y a également internet qui constitue une ressource importante pour collecter des informations sur vos concurrents ou sur l’état du marché.
Vous pouvez aussi utiliser l’outil du rhéteur romain Quintilien. Cet outil initialement conçu pour aider lors des enquêtes criminelles peut aussi vous permettre de mieux analyser l’existant. En effet, il permet de répondre aux questions fondamentales que vous devez vous poser lors de votre analyse.
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Ainsi, le QQOQCCP comme il est appelé peut vous donner une vue globale de la situation que vous devez analyser. Il intègre également une question qui permet de déterminer l’élément qui est à la base de la situation. Cela dit, en alignant ou en croisant les questions comme il le faut, vous obtiendrez un bon résultat.
Se poser les bonnes questions
Pour que votre analyse de l’existant soit pertinente, vous devez vous poser un certain nombre de questions. D’abord, vous devez vous demander quel est l’environnement dans lequel votre organisation évolue. Grâce à cette question, vous pourrez savoir si l’entreprise s’inscrit dans un cadre règlementaire ou légal. Vous saurez aussi si elle suit un plan stratégique au niveau de son projet ou au niveau supérieur. La question vous permettra également d’être informé sur les limitations externes de l’entreprise.
En dehors de la première question, vous devez aussi vous demander quelles sont les interactions système acteurs. Ainsi, vous saurez quels sont les acheteurs principaux dans l’entreprise. Vous saurez également quelle est la répartition géographique des collaborateurs et quelle est la disposition actuelle du système d’information.
Il y a d’autres questions que vous devez vous poser tels que :
- Quels sont les dysfonctionnements ?
- Quels sont les aspects de la solution disponible ?
- Il y a-t-il des besoins métier ?
Toutes ses questions vous conduiront vers les meilleures réponses pour réaliser efficacement l’analyse de l’existant.
Quelques conseils
En dehors des outils et des différentes étapes pour réussir l’analyse de l’existant, vous devez également considérer certains éléments importants. La première chose à savoir est qu’il faut bien canaliser son énergie. Autrement dit, l’énergie que vous allez dépenser pour résoudre un problème doit être liée à une situation.
Ensuite, retenez que vous serez face à diverses solutions. Certaines seront plus chères que d’autres. Celle qui sera la plus rapide sera généralement la moins chère. Sachez donc choisir vos solutions en conséquence. Vous devez également savoir utiliser les outils que vous avez votre disposition. Une maîtrise parfaite de ces éléments vous permettra de faire une analyse plus efficace.
Optimiser son processus d’analyse
Optimiser son processus d’analyse peut grandement contribuer à l’efficacité de votre travail. Voici quelques conseils pour y parvenir.
Il faut bien structurer votre démarche. Définissez clairement les objectifs de votre analyse et établissez un plan détaillé pour atteindre ces objectifs. Cela vous permettra de gagner du temps et d’éviter de vous perdre dans des pistes inutiles.
Il est également important de collecter des données pertinentes et fiables. Assurez-vous de choisir les sources appropriées et de vérifier leur fiabilité avant de les utiliser dans votre analyse.
Ensuite, il est essentiel d’analyser les données de manière rigoureuse et méthodique. Utilisez des outils et des techniques adaptés pour traiter les informations et obtenir des résultats précis et pertinents.
En suivant ces conseils, vous pourrez optimiser votre processus d’analyse et améliorer la qualité de vos travaux.
Prendre en compte les feedbacks des utilisateurs
Prendre en compte les feedbacks des utilisateurs est une étape cruciale dans l’analyse efficace de votre existant. Les retours et les commentaires des utilisateurs peuvent fournir des informations précieuses sur la satisfaction client, les problèmes rencontrés et les améliorations potentielles à apporter.
Pour commencer, pensez à bien mettre en place un système permettant de collecter ces feedbacks de manière organisée. Vous pouvez utiliser des sondages, des questionnaires ou même mettre en place un système d’évaluation directement sur votre site web ou votre application.
Une fois que vous avez recueilli ces feedbacks, il est primordial d’en faire une analyse approfondie. Cherchez les tendances et les motifs récurrents pour identifier les problèmes récurrents ou susceptibles d’avoir le plus grand impact sur vos utilisateurs.
Pensez à bien prendre en considération la diversité des opinions et perspectives. Ne vous limitez pas aux seules suggestions émises par quelques individus mais veillez à examiner l’ensemble du spectre afin d’avoir une vision complète et objective.
N’hésitez pas à solliciter davantage vos utilisateurs pour obtenir des clarifications supplémentaires si nécessaire. Organisez peut-être même une session de groupe de discussion (ou focus group) où vous pouvez interagir avec eux directement afin d’approfondir certains points clés identifiés lors de votre analyse initiale.
Assurez-vous que ces feedbacks soient pris au sérieux dans le processus décisionnel ultérieur. Utilisez-les comme boussole pour orienter vos actions futures et améliorer continuellement votre produit/service selon les besoins réels exprimés par vos utilisateurs.
Prendre en compte les feedbacks des utilisateurs est une stratégie essentielle pour analyser efficacement votre existant. Cela vous permettra d’identifier les problèmes, de répondre aux besoins réels et de favoriser la satisfaction client.